Poslovne komunikacije
Institut MBA organizuje obuke iz poslovnog bontona, pregovaračkih veština i prezentacijskih tehnika za poslovnu sredinu
Obuke iz poslovnih komunikacija
Stručno znanje u nekoj oblasti nije dovoljno ako se ne može preneti jasno i uverljivo — kolegama, klijentima, menadžmentu ili poslovnim partnerima. Poslovne komunikacije su kompetencija koja se razvija, a ne urođena osobina, i koja direktno utiče na profesionalne rezultate.
Institut MBA pokriva ovu oblast kroz obuke koje su usmerene na konkretne komunikacione situacije u poslovnom okruženju.
Teme koje pokrivamo
Poslovni bonton i protokol
Pisana i usmena poslovna komunikacija, e-mail korespondencija, telefonska komunikacija, poslovni sastanci i protokol prijema, poslovni bonton u međunarodnom okruženju — pravila koja razlikuju profesionalnu od neprofesionalne komunikacije.
Pregovaračke veštine
Priprema za pregovor, strategije i taktike pregovaranja, identifikovanje interesa nasuprot pozicija, upravljanje konfliktom u pregovoru, zaključivanje dogovora i pregovor o ceni — veštine neophodne za nabavne, prodajne i menadžerske timove.
Prezentacijske veštine
Struktura efektne poslovne prezentacije, vizualizacija podataka, upravljanje nervozom i nastup pred publikom, tehnika govora i neverbalnog komuniciranja, izrada PowerPoint prezentacija koje podržavaju poruku umesto da je zamagljuju.
Pisanje poslovnih dokumenata. Izrada jasnih i preciznih poslovnih izveštaja, dopisa, ugovora i planova — sa naglaskom na strukturu, jasnoću i prilagođenost čitaocu.
Profil polaznika
Obuke su namenjene: rukovodiocima i menadžerima koji vode timove i komuniciraju sa klijentima i partnerima, prodajnim i nabavnim timovima, stručnjacima koji treba da prezentuju nalaze ili projekte menadžmentu i svim zaposlenim kojima komunikacijske veštine čine deo svakodnevnih profesionalnih zadataka.